Einfach sorglos losshoppen - Rücksendekosten können von PayPal übernommen werden!
81% der internationalen Online-Shopper finden es wichtig, dass ein Online-Shop kostenlose Retouren anbietet (Quelle: Ipsos 2014). PayPal macht die Freude und ermöglicht das Rundum-sorglos-Einkaufserlebnis.

Für wen gilt die Erstattung der Retourenkosten?
PayPal erstattet PayPal-Käufern aus folgenden Ländern die Retourenkosten: Australien, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien sowie 14 Länder in Mittel- und Osteuropa (Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern).

Kostenlose Retouren gelten nur für Zahlungen mit PayPal.

Sobald der Service in Ihrem PayPal Konto aktiviert ist, können Sie nationale und internationale Bestellungen kostenlos zurücksenden, wenn:

  •     Sie Artikel vollständig mit PayPal bezahlt haben
  •     Sie Rückgabebedingungen des Händlers eingehalten haben
  •     Sie Rückgabefristen beachtet haben
  •     Sie Rücksendekosten bezahlt haben

Wie viel Zeit hat ein Käufer, um sich Kosten erstatten zu lassen?
Ein Käufer hat 14 Tage Zeit, um eine Kostenerstattung zu beantragen. Diese Frist gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die gekaufte Ware zurückgesendet und für den Versand gezahlt hat – nicht ab dem Zeitpunkt des Kaufs.

Wie werden Portokosten erstattet und wie lange dauert es?
Nach Bewilligung seines Antrags wird dem Kunden der jeweilige Erstattungsbetrag direkt auf seinem PayPal-Konto gutgeschrieben. Das kann bis zu zehn Tage ab der Antragstellung dauern.

Gibt es eine Obergrenze für die Kostenerstattung und wie häufig kann ein Kunde seine Portokosten erstattet bekommen?
Ja, es gibt eine Obergrenze für die Erstattung der Portokosten**. Dieser Betrag richtet sich nach dem Wohnsitz des Kunden und der entsprechenden Landeswährung. Die maximale Anzahl an Kostenerstattungen pro Kunde ist von Land zu Land unterschiedlich. Genaue Informationen finden Sie in den jeweiligen Geschäftsbedingungen für folgende Länder: Australien, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien sowie 14 Länder in Mittel- und Osteuropa (Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern).

Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen, die Sie direkt in Ihrem PayPal Konto aufrufen können: https://www.paypal.com
Dieser Retourenservice ist ein Service von PayPal, nicht von uns. Alle Entscheidungen und Rückzahlungen werden direkt von PayPal durchgeführt und nicht von uns, Ihr Ansprechpartner dafür ist immer PayPal direkt, nicht unser Supportteam.
PayPal bietet diesen Service lediglich PayPal Privatkonten und nicht PayPal Geschäftskonten an.