Simplement des achats sans soucis - les frais de retour peuvent être couverts par PayPal!
81 % des internautes internationaux trouvent important qu'une boutique en ligne offre des retours gratuits (source : Ipsos 2014). PayPal est la joie et rend l'expérience de magasinage sans soucis possible.

A qui s'applique le remboursement des frais de retour?
PayPal rembourse les acheteurs PayPal des pays suivants : Australie, Belgique, Belgique, Danemark, France, Italie, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal, Suède, Suisse, Espagne ainsi que 14 pays d'Europe centrale et orientale (Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Hongrie et Chypre).

Les retours gratuits ne sont valables que pour les paiements avec PayPal.

Une fois le service activé dans votre compte PayPal, vous pouvez retourner les commandes nationales et internationales sans frais, si:

  •     vous avez entièrement payé l'article à l'aide de PayPal
  •     vous vous êtes conformé à la politique de retour du courtier
  •     vous avez respecté les délais de retour
  •     vous avez payé les frais d'expédition de retour

Combien de temps un acheteur a-t-il pour être remboursé?
Un acheteur a 14 jours pour demander un remboursement. Ce délai commence à courir à partir du moment où le client retourne les marchandises achetées et paie les frais d'expédition - et non à partir du moment où elles sont achetées.

Comment les frais de port seront-ils remboursés et combien de temps cela prendra-t-il?
Une fois la demande approuvée, le montant du remboursement sera crédité directement sur le compte PayPal du client. Cela peut prendre jusqu'à dix jours à compter de la date de la demande.

Existe-t-il une limite supérieure de remboursement et à quelle fréquence un client peut-il être remboursé pour les frais de port?
Oui, il y a une limite supérieure pour le remboursement des frais de port**. Ce montant dépend du lieu de résidence du client et de la monnaie locale. Le nombre maximum de remboursements par client varie d'un pays à l'autre. Vous trouverez des informations détaillées dans les conditions générales pour les pays suivants : Australie, Belgique, Belgique, Danemark, France, Italie, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal, Suède, Suisse, Espagne et 14 pays d'Europe centrale et orientale (Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Malte).

Veuillez noter les conditions d'utilisation, auxquelles vous pouvez accéder directement depuis votre compte PayPal: https://www.paypal.com
Ce service de retours est un service PayPal, pas le nôtre. Toutes les décisions et les remboursements sont faits directement par PayPal et non par nous, votre contact est toujours PayPal directement, pas notre équipe de support.
PayPal offre ce service uniquement aux comptes privés PayPal et non aux comptes professionnels PayPal.