Simplemente compras sin preocupaciones - los gastos de devolución pueden ser cubiertos por PayPal!
El 81% de los compradores online internacionales consideran importante que una tienda online ofrezca devoluciones gratuitas (fuente: Ipsos 2014). PayPal es la alegría y hace posible la experiencia de compra sin preocupaciones.

A quién se aplica el reembolso de los gastos de devolución?
PayPal reembolsa a los compradores de PayPal de los siguientes países: Australia, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Noruega, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, España y 14 países de Europa Central y Oriental (Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Croacia, Letonia, Lituania, Malta, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, Hungría y Chipre).

Las devoluciones gratuitas sólo son válidas para pagos con PayPal.

Una vez activado el servicio en su cuenta PayPal, podrá devolver los pedidos nacionales e internacionales de forma gratuita, siempre y cuando:

  •     ha pagado el artículo en su totalidad con PayPal
  •     ha cumplido con la política de devoluciones del distribuidor
  •     ha respetado los plazos de devolución
  •     ha pagado los gastos de envío de la devolución

Cuánto tiempo tiene un comprador para recibir el reembolso?
Un comprador tiene 14 días para solicitar un reembolso. Este período comienza cuando el cliente devuelve los bienes comprados y paga los gastos de envío, no cuando se compran.

Cómo se reembolsarán los gastos de envío y en cuánto tiempo?
Una vez aprobada la solicitud, el importe del reembolso se abonará directamente en la cuenta PayPal del cliente. Esto puede tardar hasta diez días a partir de la fecha de la solicitud.

Existe un límite máximo para el reembolso y con qué frecuencia se puede reembolsar a un cliente los gastos de envío?
Sí, hay un límite máximo para el reembolso de los gastos de envío**. Este importe depende del lugar de residencia del cliente y de la moneda local. El número máximo de reembolsos por cliente varía de un país a otro. Puede encontrar información detallada en los términos y condiciones para los siguientes países: Australia, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Noruega, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, España y 14 países de Europa Central y Oriental (Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y Malta).

Tenga en cuenta las condiciones de uso, a las que puede acceder directamente desde su cuenta PayPal: https://www.paypal.com
Este servicio de devolución es un servicio de PayPal, no nuestro. Todas las decisiones y reembolsos son hechos directamente por PayPal y no por nosotros, su contacto es siempre PayPal directamente, no nuestro equipo de soporte.
PayPal ofrece este servicio sólo a cuentas privadas de PayPal y no a cuentas empresariales de PayPal.